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只有一個地址，是真人在看。能用英文就用英文寫 - 這是我們回覆最快的語言。你也可以用中文寫，但回覆可能需要更長時間。
我們通常在幾個工作天內回覆。如果沒收到回覆，在認為我們不理你之前先看看垃圾郵件資料夾 - 寄往陌生地址的自動回覆經常落在那裡。
有東西壞了
下面這些寫得越多，我們就越有可能真正重現並修好它：
- 你的裝置及其作業系統版本；
- 你從哪裡取得遊戲 - Google Play、App Store 還是本網站；
- 你做了什麼、你預期什麼、實際發生了什麼；
- 如果問題能看到，附上截圖或短錄影。
購買或退款
我們無法退款，這不是政策上的選擇。 付款進入 Google Play 或 Apple，從不到我們這裡 - 我們從未收到你的錢，所以沒有東西可退。只有收款的商店才能退還。
- 在 Android 上購買 - 透過 Google Play 退款流程申請。
- 在 iOS 上購買 - 透過 Apple 的「回報問題」申請。
如果購買成功但廣告沒有消失，這是我們的事 - 請寫信給我們。寫明你在哪個商店購買的，我們會查清哪裡出了問題。
隱私請求
寫到同一個地址，說明你想要什麼。我們的隱私權政策解釋了我們保存什麼，其實很少：沒有帳號，也沒有能讓我們找到你的識別碼。
這表示大多數請求直接找 Google 或 Apple 回覆更快，他們能識別你。還是寫信給我們吧 - 我們會告訴你具體該去哪裡，並盡力幫忙。
媒體、合作和發行
同一個地址。在第一段說明你的想法；比起範本信，我們更願意讀具體的內容。
留下評價
評價幾乎比我們自己能做的任何事都更有幫助，它們能以我們的回覆永遠做不到的方式傳達給其他玩家。
不過如果有問題，請先寫信給我們。
我們是誰
Planetz Mini Games - 一家小工作室，做能在任何地方執行的安靜街機遊戲。